Cette politique de confidentialité décrit comment mcgrocer.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
Objectif de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre processeur Shopify.
Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre processeur Shopify.
Exemples d'Informations Personnelles collectées :
Si vous nous contactez (par exemple via notre service de chat de support client, par téléphone ou par e-mail), nous pouvons enregistrer une copie de votre correspondance et vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
Nous collecterons les coordonnées et autres informations des utilisateurs à partir de sources accessibles au public pour vérifier les utilisateurs et effectuer une diligence raisonnable.
Nous collecterons les détails des activités, transactions et interactions des utilisateurs sur la Plateforme, y compris les informations relatives aux types et spécifications des produits et services achetés, les informations de prix et de livraison, les enregistrements de litiges et de plaintes, les communications entre les utilisateurs et toute information divulguée dans les forums de discussion.
Si vous visitez notre Plateforme, nous collecterons automatiquement certaines informations de votre appareil, y compris les adresses IP, le type d'appareil, les numéros d'identification uniques d'appareil, le type de navigateur, la localisation géographique, les modèles de navigation et les détails sur la manière dont vous interagissez avec la Plateforme. Nous collectons également des informations statistiques telles que le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les pages vues, les sessions et les visiteurs uniques. Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires.
Objectif de la collecte :
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Vérification de l'identité et réalisation d'enquêtes de sécurité, de KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent et vérifications d'antécédents.
Vérification de l'éligibilité à s'inscrire en tant qu'utilisateur de la Plateforme.
Configuration/administration des comptes utilisateurs, y compris la fourniture d'identifiants de connexion et de profils de Plateforme.
Fourniture d'un support client, réponse aux requêtes, retours et gestion des réclamations/litiges.
Facilitation de la communication entre les Acheteurs et les Vendeurs, traitement des transactions et évaluation des demandes de retrait de fonds des Vendeurs.
Fourniture de services de logistique et d'entreposage (y compris le dédouanement).
Évaluation et surveillance des risques de sécurité des comptes et des transactions, détection et prévention de la fraude, du blanchiment d'argent et d'autres incidents de sécurité.
Envoi de marketing et de publicité personnalisés basés sur l'utilisation, les enregistrements de navigation et l'historique des commandes.
Réalisation d'analyses de recherche ou statistiques pour améliorer la Plateforme et les offres de produits, y compris l'utilisation de données anonymisées pour l'apprentissage automatique.
Identification, développement, marketing et publicité de produits/services conformément aux lois applicables.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander la suppression.
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats, notamment :
Shopify pour alimenter notre boutique en ligne (Confidentialité Shopify)
Conseillers professionnels, forces de l'ordre, assureurs, organisations gouvernementales et réglementaires
Autres utilisateurs de la Plateforme si nécessaire pour les transactions et les communications
Partenaires commerciaux tiers, prestataires de services et affiliés (y compris les plateformes marketing telles que Google, Twitter, Facebook, Instagram, les fournisseurs de paiement, les partenaires logistiques, le cloud computing, le contrôle des risques, le service client et les services d'évaluation/notation)
Acquéreurs potentiels dans le cadre de fusions ou d'acquisitions
Toute autre personne avec votre consentement
Données agrégées ou anonymisées sous forme désidentifiée
Nous utilisons les informations personnelles pour fournir des publicités ciblées ou des communications marketing.
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre le comportement des clients (Confidentialité Google, Se désister)
Nous partageons des informations avec des partenaires publicitaires en utilisant des cookies ou des technologies similaires
Liens de désinscription :
Désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des services, y compris proposer des produits à vendre, traiter les paiements, expédier et exécuter les commandes, et vous tenir informé des produits, services et offres.
En vertu du RGPD (si vous êtes dans l'EEE) :
Votre consentement
Exécution du contrat
Conformité aux obligations légales
Protection des intérêts vitaux
Tâches d'intérêt public
Intérêts légitimes (ne l'emportant pas sur vos droits)
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Nous NE nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques/significatifs.
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Si vous êtes dans l'EEE, vous avez le droit de :
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Corriger, mettre à jour ou effacer vos informations personnelles
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Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse aux signaux « Do Not Track ».
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements opérationnels, légaux ou réglementaires.
Pour les questions ou les plaintes :
E-mail : contact@drinkmechai.co.uk
Adresse : McGrocer Ltd
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Dernière mise à jour : 25 février 2026
