Informations sur l'expédition internationale

Nous expédions fièrement dans plus de 150 pays dans le monde.
Les réglementations d'importation pour certains produits alimentaires, pour bébés ou de soins personnels peuvent varier selon les pays.
Veuillez vous assurer que les articles de votre commande sont autorisés à l'importation personnelle dans votre pays de destination avant de passer commande.

Exigences d'importation
Les commandes sont expédiées internationalement depuis le Royaume-Uni, et les exigences d'importation varient selon la destination.

En passant une commande, vous confirmez que :
• Les articles de votre commande sont autorisés à l'importation dans votre pays
• Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations locales applicables
• Vous êtes l'importateur officiel, ce qui signifie que vous êtes responsable de vous assurer que votre commande est conforme à toutes les règles et exigences d'importation locales.

Droits et taxes
Les expéditions internationales peuvent être soumises à :
• Droits d'importation
• Taxes locales (TVA/GST)
• Frais de dédouanement ou de traitement

Ces frais sont déterminés par les autorités locales et ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Le paiement peut être requis avant la livraison.

Inspections douanières
Les expéditions internationales peuvent être inspectées par les autorités douanières.
Les procédures douanières et les décisions de dédouanement sont hors du contrôle de McGrocer et peuvent occasionnellement entraîner des retards de livraison.

Expéditions refusées
Si une expédition est refusée par les autorités douanières, retournée en raison de restrictions d'importation, ou non acceptée par le destinataire :
• Les frais d'expédition et de coursier ne sont pas remboursables
• Des frais de retour et de manutention peuvent s'appliquer
• Les expéditions détruites ou confisquées par les autorités peuvent ne pas être éligibles à un remboursement

Catégories de produits
Certains produits peuvent avoir des exigences supplémentaires en fonction du pays de destination.

Alcool
Une vérification de l'âge peut être requise.

Produits dangereux
Certains articles nécessitent une documentation et une manipulation spécialisées par le coursier (des frais de manutention de coursier de 87 £ peuvent s'appliquer).

Articles électriques
Fournis en spécification britannique (220-240V) avec des prises britanniques.

Produits à conservation ambiante
McGrocer expédie uniquement des produits ambiants (à conservation ambiante).
Nous n'expédions pas de produits réfrigérés ou surgelés.
Les conditions de transport peuvent affecter les articles sensibles à la température.

Traitement des commandes
Les commandes commencent généralement à être traitées peu après le paiement.
Une fois l'approvisionnement des produits commencé, les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées.

Tous les détails sont disponibles ici :