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Informations sur l'expédition internationale

Nous expédions fièrement dans plus de 150 pays dans le monde.
La réglementation en matière d'importation pour certains produits alimentaires, pour bébés ou de soins personnels peut varier d'un pays à l'autre.
Veuillez vous assurer que les articles de votre commande sont autorisés à l'importation personnelle dans votre pays de destination avant de passer votre commande.

Exigences d'importation
Les commandes sont expédiées internationalement depuis le Royaume-Uni, et les exigences d'importation varient selon la destination.

En passant une commande, vous confirmez que :
• Les articles de votre commande sont autorisés à l'importation dans votre pays
• Vous respecterez toutes les lois et réglementations locales applicables
• Vous êtes l'importateur officiel, ce qui signifie que vous êtes responsable de garantir que votre commande respecte toutes les règles et exigences d'importation locales.

Droits et taxes
Les expéditions internationales peuvent être soumises à :
• Droits d'importation
• Taxes locales (TVA/GST)
• Frais de dédouanement ou de traitement

Ces frais sont déterminés par les autorités locales et ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Le paiement peut être requis avant la livraison.

Inspections douanières
Les expéditions internationales peuvent être inspectées par les autorités douanières.
Les procédures douanières et les décisions de dédouanement sont indépendantes de la volonté de McGrocer et peuvent parfois entraîner des retards de livraison.

Expéditions refusées
Si une expédition est refusée par les autorités douanières, retournée en raison de restrictions d'importation, ou non acceptée par le destinataire :
• Les frais d'expédition et de messagerie ne sont pas remboursables
• Des frais d'expédition et de manutention de retour peuvent s'appliquer
• Les expéditions détruites ou confisquées par les autorités peuvent ne pas être éligibles au remboursement

Catégories de produits
Certains produits peuvent avoir des exigences supplémentaires en fonction du pays de destination.

Alcool
Une vérification de l'âge peut être requise.

Matières dangereuses
Certains articles nécessitent une documentation et une manutention spécialisées par le transporteur (des frais de manutention de 87 £ peuvent s'appliquer).

Articles électriques
Fournis en spécification britannique (220-240V) avec des prises britanniques.

Produits de longue conservation
McGrocer expédie uniquement des produits d'ambiance (de longue conservation).
Nous n'expédions pas de produits réfrigérés ou surgelés.
Les conditions de transit peuvent affecter les articles sensibles à la température.

Traitement des commandes
Les commandes commencent généralement à être traitées peu après le paiement.
Une fois l'approvisionnement des produits commencé, les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées.

Tous les détails sont disponibles ici :

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