Les essentiels du bureau – Page 6 – McGrocer

Informations sur la livraison internationale

Nous livrons fièrement dans plus de 150 pays à travers le monde.
La réglementation relative à l'importation de certains produits alimentaires, pour bébés ou de soins personnels peut varier d'un pays à l'autre.
Veuillez vous assurer que les articles de votre commande sont autorisés à l'importation personnelle dans votre pays de destination avant de passer votre commande.

Exigences d'importation
Les commandes sont expédiées à l'international depuis le Royaume-Uni, et les exigences d'importation varient selon la destination.

En passant une commande, vous confirmez que :
• Les articles de votre commande sont autorisés à être importés dans votre pays.
• Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations locales applicables.
• Vous êtes l'importateur officiel, ce qui signifie que vous êtes responsable de veiller à ce que votre commande soit conforme à toutes les règles et exigences locales en matière d'importation.

Droits et Taxes
Les envois internationaux peuvent être soumis à :
• Droits d'importation
• Taxes locales (TVA/TPS)
• Frais de dédouanement ou de traitement

Ces frais sont fixés par les autorités locales et ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Le paiement peut être exigé avant la livraison.

Inspections douanières
Les envois internationaux peuvent être inspectés par les autorités douanières.
Les procédures douanières et les décisions de dédouanement sont hors du contrôle de McGrocer et peuvent occasionnellement entraîner des retards de livraison.

Expéditions refusées
Si un envoi est refusé par les autorités douanières, retourné en raison de restrictions à l'importation ou non accepté par le destinataire :
• Les frais d'expédition et de livraison ne sont pas remboursables.
Des frais de retour peuvent s'appliquer.
• Les envois détruits ou confisqués par les autorités peuvent ne pas être admissibles à un remboursement

Catégories de Produits
Certains produits peuvent être soumis à des exigences supplémentaires selon le pays de destination.

Alcool
Une vérification de l'âge peut être requise.

Marchandises dangereuses
Certains articles nécessitent une documentation et une manutention spéciales par coursier (des frais de manutention de 87 £ peuvent s'appliquer).

Articles électriques
Fourni selon les spécifications britanniques (220–240V) avec des prises britanniques.

Produits stables à température ambiante
McGrocer expédie uniquement des produits à température ambiante (stables à température ambiante).
Nous n'expédions pas de produits réfrigérés ou congelés.
Les conditions de transport peuvent affecter les produits sensibles à la température.

Traitement de la commande
Le traitement des commandes commence généralement peu de temps après la validation.
Une fois l'approvisionnement en produits commencé, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées.

Les détails complets sont disponibles ici: